Política de Privacidade do Grana Guia

62.990.524 PETTERSON OLIVEIRA DE MOURA (CNPJ 62.990.524/0001-24), marca Automatize.AI, responsável pelo Grana Guia. Contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): automatizeai@automatizei.space.

Somos controladores dos dados de cadastro e uso da sua conta. Quanto aos dados que o cliente registra sobre terceiros (por exemplo, nomes de clientes e fornecedores nas descrições dos lançamentos), o cliente é o controlador e nós atuamos como operador, seguindo as instruções dele.

• Cadastro e acesso: e-mail, senha (guardada apenas em forma cifrada pelo provedor de autenticação), papel na empresa, datas de convite, de criação da senha e do último acesso.
• Dados da empresa: nome, plano, situação do pagamento, metas e regime tributário informado.
• Dados financeiros registrados pelo cliente: contas, lançamentos, recorrências, conciliações e os arquivos de extrato enviados (guardados para conferência). Planilhas importadas são lidas e não são guardadas.
• Agente de IA no WhatsApp (plano Automatize IA): número autorizado, mensagens, áudios, imagens e documentos enviados ao agente, e o registro das ações feitas por ele.
• Registros técnicos: erros de funcionamento (sem dados pessoais: caminho da tela, tipo e mensagem técnica), aceites destes documentos e acessos do nosso suporte.

• Prestar o serviço contratado (autenticar, calcular relatórios, conciliar extratos, operar o agente) — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Suporte, segurança, prevenção de fraude e correção de erros — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cobrança e cumprimento de obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal e execução de contrato (art. 7º, II e V).

Não vendemos dados, não usamos os seus dados para publicidade e não fazemos perfis de marketing.

Só com prestadores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, com servidores em São Paulo (Brasil).
• Vercel — hospedagem do aplicativo (processamento em São Paulo e rede de entrega global).
• Hostinger — domínio e envio dos e-mails de convite e de senha.
• No plano Automatize IA: UAZAPI (integração com o WhatsApp), n8n (automação que conecta o WhatsApp ao aplicativo) e OpenAI (modelo de IA que interpreta as mensagens, com servidores nos Estados Unidos).

Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil; a transferência internacional ocorre para a execução do contrato e com as garantias contratuais oferecidas por eles (art. 33 da LGPD). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

• Dados da conta e dados financeiros: enquanto a conta existir. Após a exclusão pedida pelo cliente, apagamos tudo do nosso banco; podem restar cópias temporárias em registros técnicos dos provedores pelo prazo deles.
• Registros de erros técnicos: 90 dias.
• Registros de acessos do suporte e aceites destes documentos: enquanto a conta existir, como prova de transparência e de ciência.
• Dados necessários para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais relativas à cobrança): pelo prazo legal.

Você pode, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmar e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (a maioria direto no aplicativo);
• receber seus dados em formato estruturado — Configurações → Seus dados → Exportar;
• pedir a exclusão da conta e dos dados — Configurações → Seus dados → Pedir exclusão;
• saber com quem compartilhamos seus dados (seção 4) e revogar consentimentos, quando houver.

Para qualquer pedido, escreva para automatizeai@automatizei.space. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Cada empresa só enxerga os próprios dados: o isolamento é garantido pelo próprio banco de dados, não só pelas telas.
• Conexões sempre cifradas (HTTPS), senhas guardadas de forma cifrada e proteções contra injeção de código nas páginas.
• Papéis de acesso (administrador, operador) e acesso do suporte somente leitura, temporário e registrado.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Usamos apenas cookies essenciais: os de sessão (para manter você conectado), a preferência do menu lateral e, para a nossa equipe, o que marca o modo suporte. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

O Grana Guia é destinado a empresas e não se dirige a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo e exigirão um novo aceite. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de início.