Termos de Uso do Grana Guia

O Grana Guia é um aplicativo de gestão financeira para empresas, oferecido por 62.990.524 PETTERSON OLIVEIRA DE MOURA, inscrita no CNPJ 62.990.524/0001-24, com sede em Recife/PE, que usa a marca Automatize.AI ("nós"). Estes Termos regulam o uso do Grana Guia pela empresa contratante ("cliente") e pelas pessoas que ela autoriza ("usuários").

Ao aceitar estes Termos, você declara ter poderes para representar a empresa cliente ou ter sido autorizado por ela a usar o aplicativo.

O acesso é por convite, enviado por nós (para o administrador do cliente) ou pelo administrador do cliente (para outros usuários), dentro do limite de usuários do plano contratado.

• Cada usuário tem login pessoal e intransferível e é responsável por manter a senha em sigilo.
• O administrador do cliente define quem tem acesso e com qual papel (administrador ou operador), e pode remover acessos a qualquer momento.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

O cliente escolhe um plano (Essencial, Profissional ou Automatize IA), com os recursos e o limite de usuários descritos na página Planos do aplicativo. O pagamento é mensal, por PIX, combinado diretamente conosco.

• Com o pagamento em dia, todos os recursos do plano ficam disponíveis.
• Vencido o pagamento, a conta passa a somente leitura: os dados continuam visíveis e exportáveis, mas não é possível gravar.
• Podemos bloquear o acesso em caso de inadimplência prolongada ou violação destes Termos. O bloqueio não apaga os dados; o cliente pode pedir a exportação pelo suporte.
• Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

O cliente se compromete a usar o aplicativo de forma lícita e a não:

• tentar acessar dados de outras empresas ou contornar os controles de acesso;
• sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou fazer engenharia reversa do serviço sem nossa autorização por escrito;
• usar o aplicativo para lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer atividade ilegal;
• inserir dados pessoais de terceiros sem base legal para isso.

Os dados financeiros lançados no aplicativo (lançamentos, contas, extratos, metas etc.) pertencem ao cliente. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

• O administrador do cliente pode exportar todos os dados da empresa a qualquer momento, em Configurações → Seus dados, inclusive com a assinatura vencida.
• O cliente pode pedir a exclusão da conta e de todos os dados em Configurações → Seus dados. A exclusão é definitiva.
• Para ajudar no suporte, podemos ver as telas da empresa por até 1 hora, sem alterar nada. Cada acesso fica registrado e visível ao cliente em Configurações → Acessos do suporte.

O Grana Guia é uma ferramenta de organização e acompanhamento financeiro. Os relatórios (fluxo de caixa, DRE, metas, projeções) são calculados a partir dos lançamentos feitos pelo próprio cliente e dependem da exatidão deles.

• O aplicativo não é serviço de contabilidade, não substitui o contador e não emite obrigações fiscais.
• Nada no aplicativo é recomendação de investimento, crédito ou consultoria financeira.
• O agente de IA no WhatsApp (plano Automatize IA) gera respostas automáticas que podem conter erros. Confira as informações antes de tomar decisões e revise no aplicativo os lançamentos feitos pelo agente (eles ficam registrados em Configurações → Integrações).

Trabalhamos para manter o aplicativo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: podem ocorrer manutenções e falhas de provedores. O suporte é prestado pelo grupo de WhatsApp informado na contratação, em horário comercial.

Respondemos pelos danos que causarmos diretamente, nos termos da lei. Não respondemos por decisões tomadas com base em lançamentos incorretos feitos pelo cliente, por uso indevido de senhas pelo cliente ou por falhas de serviços de terceiros que o cliente contratar por conta própria. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, exportando os dados e pedindo a exclusão. Podemos encerrar o contrato em caso de violação destes Termos ou inadimplência, após aviso, preservando o direito do cliente de exportar seus dados.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo e exigirão um novo aceite. Estes Termos seguem a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Recife/PE, ressalvados os direitos do consumidor quando aplicáveis.

Dúvidas: automatizeai@automatizei.space.